Politique de Confidentialité

Chez Renov Concept Habitat, la protection de vos données personnelles constitue une priorité.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données personnelles susceptibles d’être collectées lors de votre utilisation du site, sur leur traitement ainsi que sur les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Nom du site : Renov Concept Habitat
Adresse e-mail : admin@renov-concept-habitat.fr

Pour toute question relative à la collecte, à l’utilisation ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2. Données personnelles collectées

Renov Concept Habitat collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des échanges avec les utilisateurs et à l’amélioration de l’expérience de navigation.

Données fournies volontairement

Lorsque vous utilisez un formulaire, demandez un devis, publiez un commentaire ou contactez Renov Concept Habitat, les données suivantes peuvent être collectées :

votre nom ou votre pseudonyme ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone, lorsque vous choisissez de le communiquer ;
l’objet et le contenu de votre message ;
les informations relatives à votre projet de rénovation que vous transmettez volontairement ;
votre adresse e-mail lors d’une éventuelle inscription à une newsletter.

Les champs obligatoires sont signalés comme tels dans les formulaires concernés.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

votre adresse IP ;
le type d’appareil utilisé ;
le système d’exploitation ;
le type et la version de votre navigateur ;
les pages consultées ;
la durée de navigation ;
la date et l’heure de la visite ;
la provenance de la visite ;
les interactions avec le site ;
les données collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires.

Ces données peuvent être collectées par Renov Concept Habitat, par son hébergeur ou par des prestataires techniques autorisés.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :

répondre aux demandes adressées par les utilisateurs ;
traiter les demandes d’information ou de devis ;
gérer les formulaires de contact et les commentaires ;
assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site ;
prévenir les fraudes, les spams et les utilisations abusives ;
améliorer la navigation, l’ergonomie et les contenus proposés ;
mesurer l’audience et analyser les performances du site ;
établir des statistiques de fréquentation ;
envoyer une newsletter ou des communications, sous réserve du consentement préalable de l’utilisateur ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Bases légales des traitements

Selon la nature du traitement, Renov Concept Habitat peut traiter vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

votre consentement, notamment pour l’inscription à une newsletter, le dépôt de certains cookies ou l’utilisation de services tiers ;
l’intérêt légitime de Renov Concept Habitat, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et améliorer ses contenus ;
l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous nous contactez dans le cadre d’une demande d’information ou de devis ;
le respect d’une obligation légale, lorsque la conservation ou la transmission de certaines informations est imposée par la réglementation.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que ce retrait ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Destinataires et partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire à l’exécution de leurs missions.

Hébergement

Le site Renov Concept Habitat est hébergé par :

O2Switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand
France

L’hébergeur peut avoir accès à certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurité du site.

Outils de mesure d’audience

Renov Concept Habitat peut utiliser des outils de mesure d’audience, tels que Google Analytics ou des services similaires, afin d’obtenir des statistiques sur la fréquentation et l’utilisation du site.

Lorsque la réglementation l’exige, ces outils ne sont activés qu’après avoir obtenu le consentement de l’utilisateur.

Services tiers

Certaines fonctionnalités du site peuvent reposer sur des services fournis par des tiers, notamment :

des outils de gestion des commentaires ;
des services d’envoi de newsletters ;
des vidéos ou contenus intégrés ;
des réseaux sociaux ;
des outils de sécurité ou de lutte contre les spams ;
des plateformes publicitaires ou d’affiliation ;
des outils de mesure d’audience.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux instructions qui leur sont données lorsqu’ils interviennent en qualité de sous-traitants.

6. Transfert de données en dehors de l’Union européenne

Certains prestataires utilisés par Renov Concept Habitat peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, ou traiter des données dans des pays tiers.

Dans ce cas, Renov Concept Habitat veille, dans la mesure applicable, à ce que les transferts reposent sur un mécanisme reconnu par la réglementation, notamment :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
des règles d’entreprise contraignantes ;
toute autre garantie appropriée prévue par la réglementation applicable.

Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des services tiers concernés pour connaître les modalités précises de traitement et de transfert de leurs données.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

les données issues des formulaires de contact et des demandes de devis sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée raisonnable permettant d’assurer son suivi ;
les commentaires sont conservés pendant leur durée de publication ou jusqu’à leur suppression ;
l’adresse e-mail utilisée pour une newsletter est conservée jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription ;
les données de connexion et les journaux techniques sont conservés pendant la durée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du site ;
les cookies sont conservés pendant la durée indiquée dans la Politique de Cookies, selon leur nature et leur finalité ;
les données nécessaires au respect d’une obligation légale sont conservées pendant la durée imposée par la réglementation.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale, à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les circonstances et la base légale du traitement, des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Renov Concept Habitat à l’adresse suivante :

admin@renov-concept-habitat.fr

Votre demande devra préciser le droit que vous souhaitez exercer ainsi que les informations permettant de vous identifier.

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire afin d’éviter toute demande frauduleuse.

Renov Concept Habitat répondra à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Lorsque vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Il est toutefois recommandé de contacter préalablement Renov Concept Habitat afin de rechercher une solution amiable.

10. Cookies

Renov Concept Habitat peut utiliser des cookies et autres traceurs afin de :

assurer le bon fonctionnement du site ;
sécuriser la navigation ;
mémoriser certaines préférences ;
mesurer l’audience ;
analyser l’utilisation du site ;
améliorer les contenus et les performances ;
proposer, le cas échéant, des contenus ou publicités adaptés.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Les cookies et traceurs non essentiels ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement, lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à partir de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Pour davantage d’informations, veuillez consulter la Politique de Cookies de Renov Concept Habitat.

11. Sécurité des données

Renov Concept Habitat met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
l’altération ;
la divulgation ;
l’utilisation frauduleuse.

Ces mesures peuvent notamment inclure la sécurisation des accès, les mises à jour régulières du site, la protection des comptes administrateurs, les sauvegardes et l’utilisation de protocoles de connexion sécurisés.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement sécurisée.

12. Liens vers des sites tiers

Le site Renov Concept Habitat peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Renov Concept Habitat n’exerce aucun contrôle sur les pratiques de ces sites en matière de données personnelles et ne peut être tenu responsable de leurs politiques de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site externe avant de lui transmettre des informations personnelles.

13. Modification de la Politique de Confidentialité

Renov Concept Habitat se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte :

des évolutions légales ou réglementaires ;
des recommandations des autorités compétentes ;
des évolutions techniques du site ;
de l’ajout, de la modification ou de la suppression de services et de prestataires.

Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité afin de prendre connaissance de ses éventuelles mises à jour.

14. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Renov Concept Habitat à l’adresse suivante :